Klantenservice
Verzendbeleid
Bij AVERINARO doen we ons best om je bestelling snel en betrouwbaar bij je te krijgen. Hieronder lees je hoe onze verzending precies werkt.
Verzendkosten
- Verzenden kost € 4,95
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 75,00
Besteldeadline: voor 16:30 besteld = morgen in huis
Bestel je op een werkdag vóór 16:30, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag nog en heb je hem morgen in huis. Bestellingen die na 16:30 binnenkomen, of in het weekend, verzenden we de eerstvolgende werkdag.
Verwerkings- en levertijd
We verwerken bestellingen op dezelfde werkdag (vóór de besteldeadline). Je pakket wordt verzonden vanuit Nederland; de levertijd is 1 werkdag na verzending. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail waarmee je de status kunt volgen.
Mogelijke vertraging
We doen ons uiterste best om op tijd te leveren, maar drukte, extreme weersomstandigheden of feestdagen kunnen soms voor vertraging zorgen. Verwachten we dat je bestelling later aankomt dan gepland, dan laten we dit zo snel mogelijk weten.
Bezorggebied
We bezorgen momenteel binnen Nederland en België. De leveringsbelofte (voor 16:30 besteld = morgen in huis) geldt voor adressen in Nederland; naar België kan de bezorging een werkdag langer duren.
Geweigerde of niet-opgehaalde pakketten
Weiger je een pakket bij bezorging, of haal je het niet op tijd op bij een afhaalpunt, dan geldt dit als een weigering van de bestelling. De retourverzendkosten en een verwerkingsvergoeding van € 15,00 per bestelling komen dan voor jouw rekening. Zie ook onze algemene voorwaarden.
Retourneren
Wil je iets terugsturen? De volledige procedure en voorwaarden vind je op onze pagina Retourbeleid.
Vragen?
Neem gerust contact op via hello@averinaro.nl of +1 551 350 3078 — we zijn bereikbaar Ma t/m vr 09:00 - 17:00 en Za & zo 10:00 - 14:00.